近日，實在智能攜手長江新零售俱樂部成功舉辦了“AIGC：數(shù)字員工助力零售品牌新增長”主題活動，成功吸引了二十余家企業(yè)中高層管理精英的踴躍參與。在此次活動中，與會者圍繞零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當前態(tài)勢、面臨的挑戰(zhàn)及其重要性進行了深入的交流與討論，并集中探索了如何有效運用RPA數(shù)字員工技術(shù)，以實現(xiàn)零售行業(yè)的成本優(yōu)化和效率提升。

大模型+超自動化

正使我們步入一個全新的人機協(xié)同時代

作為AI準獨角獸和超自動化頭部企業(yè)，實在智能在全行業(yè)首發(fā)可“一句話生成數(shù)字員工”的AI Agent智能體產(chǎn)品——實在Agent，既是個人用戶的AI助理，也是政企員工的辦公助手，實現(xiàn)“你說PC做，所說即所得”。

活動現(xiàn)場，實在智能合伙人、副總裁張軍燕為大家?guī)怼秾嵲贏gent·數(shù)字員工丨賦能零售品牌新增長》主題分享，“2024年是Agent元年，AI技術(shù)的突破正使我們步入一個全新的人機協(xié)同時代”，她以此為切入點，帶大家回顧了智能生成AI的發(fā)展歷程，并介紹了「取數(shù)寶」服務企業(yè)的成功案例。

「取數(shù)寶」是全平臺數(shù)據(jù)采集Saas化產(chǎn)品，支持獲取36個平臺、530+頁面、10000+維度的經(jīng)營數(shù)據(jù)，員工可自主選擇取數(shù)范圍。以下是海爾應用「取數(shù)寶」打通數(shù)據(jù)屏障，實現(xiàn)淘寶、抖音、小紅書等平臺數(shù)據(jù)自動獲取的案例。

背景：海爾線上銷售渠道遍布各個電商平臺，每天都會花費大量的時間和人力在數(shù)據(jù)采集上，流程耗時長，工作內(nèi)容冗雜，且容易錯采漏采數(shù)據(jù)。

解決方案：借助實在「取數(shù)寶」數(shù)字員工的智能能力，海爾員工只需在后臺選擇取數(shù)維度，即可實現(xiàn)每日從各個店鋪后臺自動下載1200+張數(shù)據(jù)表，用于支撐企業(yè)決策。

效果：在應用實在「取數(shù)寶」數(shù)字員工后，海爾決策調(diào)整更迅速，決策周期由原先2周降至T+4，效率提升71%。企業(yè)不再依賴人工產(chǎn)出數(shù)據(jù)報告，且數(shù)據(jù)精準度達100%，綜合成本下降82%。

目前，各類實在“數(shù)字員工”已服務國內(nèi)外2000余家頭部大中型客戶，包括海爾、美的、珀萊雅、太平鳥、農(nóng)夫山泉、青島啤酒、舍得酒業(yè)等。

在解決客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點過程中，實在智能不僅積累了豐富的行業(yè)Know-how，還創(chuàng)新了一攬子數(shù)字化解決方案，以滿足眾多企業(yè)的不同需求。

活動最后，實在智能還展示了實在Agent·數(shù)字員工的功能與實際應用效果：一位“數(shù)字員工”在零售企業(yè)日常工作中的一天。

從清晨開始，數(shù)字員工便自動啟動，對接各個電商平臺，抓取實時銷售數(shù)據(jù)、庫存狀況以及顧客反饋等關(guān)鍵信息，然后匯總整理成清晰明了的儀表板報告，第一時間發(fā)送至相關(guān)管理人員的郵箱或企業(yè)內(nèi)部通訊平臺。

數(shù)字員工依據(jù)預設(shè)規(guī)則，對異常數(shù)據(jù)進行分析預警，如庫存低于安全閾值時自動觸發(fā)補貨申請，或針對負面評價快速生成應對方案推送給客服團隊。

此外，數(shù)字員工還能無縫對接財務系統(tǒng)，自動處理發(fā)票開具、對賬、報銷等一系列繁瑣事務，極大地提升了財務管理效率。

零售行業(yè)的數(shù)字化進程正以前所未有的速度向前推進。下一步，實在智能將繼續(xù)深化與長江新零售俱樂部的合作，通過提供更加精準、高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，助力企業(yè)實現(xiàn)智能化升級，讓“數(shù)字員工”的概念深入人心，讓每一個企業(yè)都能夠享受到人工智能帶來的便利和效益。