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SaaS 簡介

  • SaaS被認為是云計算的一部分,其他包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)、桌面即服務(wù)(DaaS)、托管軟件即服務(wù)(MSaaS)、移動后端即服務(wù)(MBaaS)、數(shù)據(jù)中心即服務(wù)(DCaaS)、集成平臺即服務(wù)(iPaaS)和信息技術(shù)管理即服務(wù)(ITMaaS)

  • SaaS應(yīng)用程序通常由web瀏覽器(瘦客戶機)的用戶訪問。SaaS成為許多商業(yè)應(yīng)用程序的通用交付模式,包括辦公軟件、消息傳遞軟件、工資單處理軟件、DBMS軟件、管理軟件、CAD軟件、開發(fā)軟件、游戲化、虛擬化、會計、協(xié)作、客戶關(guān)系管理(CRM)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、發(fā)票、現(xiàn)場服務(wù)管理、人力資源管理(HRM)、人才獲取、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理(CM)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、服務(wù)臺管理。

  • SaaS公司維護服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和軟件,使應(yīng)用程序可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問(很可能是通過web瀏覽器)。用戶幾乎可以從任何設(shè)備上訪問該軟件。

  • SaaS客戶通常支付訂閱費(通常是每月)來訪問應(yīng)用程序。有些訂閱是基于需要存儲多少數(shù)據(jù)、將訪問應(yīng)用程序的用戶數(shù)量或所需的技術(shù)支持級別。SaaS已經(jīng)被幾乎所有的企業(yè)軟件公司納入戰(zhàn)略

SaaS 歷史

  • 集中托管業(yè)務(wù)應(yīng)用程序可以追溯到20世紀(jì)60年代。從那個十年開始,IBM和其他大型計算機供應(yīng)商開展了一項服務(wù)局業(yè)務(wù),通常被稱為分時計算或效用計算。這些服務(wù)包括從銀行和其他大型組織的全球數(shù)據(jù)中心向它們提供計算能力和數(shù)據(jù)庫存儲

  • 20世紀(jì)90年代因特網(wǎng)的擴展帶來了一種新的集中式計算,稱為應(yīng)用程序服務(wù)提供商(ASP)。asp為企業(yè)提供托管和管理專門業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的服務(wù),通過集中管理和提供商對特定業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的專門化來降低成本。其中最大的兩個asp是總部設(shè)在華盛頓特區(qū)的USI和總部設(shè)在加州歐文的Futurelink Corporation

  • 軟件即服務(wù)本質(zhì)上擴展了ASP模型的思想。然而,術(shù)語軟件即服務(wù)(SaaS)通常用于更具體的設(shè)置:

  • 雖然大多數(shù)最初的asp專注于管理和托管第三方獨立軟件供應(yīng)商的軟件,但截至2012年,SaaS供應(yīng)商通常開發(fā)和管理自己的軟件
    盡管許多最初的asp提供更傳統(tǒng)的客戶端-服務(wù)器應(yīng)用程序,這需要在用戶的個人計算機上安裝軟件,但后來的實現(xiàn)可以是只需要Web瀏覽器就可以使用的Web應(yīng)用程序
    大多數(shù)最初的asp所使用的軟件架構(gòu)要求為每個業(yè)務(wù)維護一個單獨的應(yīng)用程序?qū)嵗?#xff0c;而從2012年開始,SaaS服務(wù)可以利用多租戶架構(gòu),在這種架構(gòu)中,應(yīng)用程序服務(wù)于多個業(yè)務(wù)和用戶,并相應(yīng)地劃分其數(shù)據(jù)。SaaS母縮寫詞首次出現(xiàn)在1985年9月23日提交的美國專利商標(biāo)局商標(biāo)的商品和服務(wù)描述中DbaaS(數(shù)據(jù)庫即服務(wù))是SaaS的一個子變種,是一種云數(shù)據(jù)庫。

  • 幾年來,微軟將SaaS稱為“軟件+服務(wù)”

SaaS模型和架構(gòu)

  • 云(或SaaS)模型不需要間接分布,因為它不是物理分布的,幾乎是即時部署的,因此不需要傳統(tǒng)的合作伙伴和中間商。傳統(tǒng)軟件通常以預(yù)付費用(以及可選的持續(xù)支持費用)的永久許可證的形式出售,與傳統(tǒng)軟件不同,SaaS提供商通常使用訂閱費為應(yīng)用程序定價,最常見的是月費或年費因此,SaaS的初始安裝成本通常低于同等的企業(yè)軟件。SaaS供應(yīng)商通常根據(jù)一些使用參數(shù)(如使用應(yīng)用程序的用戶數(shù)量)為其應(yīng)用程序定價。但是,由于在SaaS環(huán)境中,客戶的數(shù)據(jù)駐留在SaaS供應(yīng)商那里,因此也存在按交易、事件或其他價值單位(如所需的處理器數(shù)量)收費的機會

  • 在多租戶環(huán)境中,相對較低的用戶配置成本(即建立一個新客戶)使一些SaaS供應(yīng)商能夠使用免費增值模式提供應(yīng)用程序在這個模型中,提供一個功能或范圍有限的免費服務(wù),對增強的功能或更大的范圍收取費用

  • SaaS增長的一個關(guān)鍵驅(qū)動因素是SaaS供應(yīng)商能夠提供與內(nèi)部部署軟件相比具有競爭力的價格。這與外包IT系統(tǒng)的傳統(tǒng)原理是一致的,這涉及到將規(guī)模經(jīng)濟應(yīng)用于應(yīng)用程序操作,即外部服務(wù)提供商可能能夠提供更好、更便宜、更可靠的應(yīng)用程序

  • 大多數(shù)SaaS提供商都提供多租戶體系結(jié)構(gòu)。使用此模型,應(yīng)用程序的單一版本,具有單一配置(硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)),可用于所有客戶(“租戶”)。為了支持可伸縮性,應(yīng)用程序可以安裝在多臺機器上(稱為水平擴展)。在某些情況下,應(yīng)用程序的第二個版本被設(shè)置為向一組選定的客戶提供訪問應(yīng)用程序的預(yù)發(fā)布版本(例如,beta版本)以用于測試目的。這與傳統(tǒng)軟件形成對比,在傳統(tǒng)軟件中,軟件的多個物理副本(每個副本可能是不同的版本,可能具有不同的配置,并且通常是定制的)安裝在不同的客戶站點上

  • 盡管這是一種例外而不是常態(tài),但一些SaaS提供商使用虛擬化等機制來代替多租戶管理大量客戶多租戶是否是軟件即服務(wù)的必要組件是有爭議的

水平與垂直領(lǐng)域SaaS

  • 橫向SaaS和垂直SaaS是云計算服務(wù)的不同模式橫向SaaS的目標(biāo)是各種各樣的客戶,通常不考慮他們所在的行業(yè)。橫向SaaS供應(yīng)商的一些流行例子是Salesforce和HubSpot。另一方面,垂直SaaS指的是一個利基市場,針對的是更窄范圍的客戶,以滿足他們的特定需求。
  • 首先來看通用型SaaS的發(fā)展?fàn)顩r。據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)SaaS市場通用型SaaS占比近七成,主要包括CRM(21.2%)、ERP(19.1%) 、財稅(18.9%) 、OA協(xié)同 (17.5%)等類型產(chǎn)品。在經(jīng)濟大環(huán)境不好的環(huán)境下,通用型SaaS更有優(yōu)勢,增長也會相對較好。主要分為三種情況,一是新型行業(yè)會有短期的較快增長,例如RPA、低代碼等工具性產(chǎn)品。
    • 客戶資源管理(CRM)——這些應(yīng)用程序允許SaaS客戶管理客戶信息,并通過管道跟蹤銷售情況。
    • 企業(yè)資源計劃(ERP)——這是一個由許多SaaS應(yīng)用程序組成的系統(tǒng),最適合大型組織。
      會計和發(fā)票——一些SaaS公司專注于計費和發(fā)票服務(wù)。其他公司則提供全方位的財務(wù)跟蹤和報告服務(wù)。
    • 項目管理——軟件可以幫助合作者溝通并保持在正軌上。
    • 網(wǎng)絡(luò)托管和電子商務(wù)——遠程服務(wù)器可以處理在線業(yè)務(wù)所需的一切。
    • 人力資源——SaaS公司可以提供工具來跟蹤員工的工作時間、管理工資、安排和管理招聘過程。
    • 數(shù)據(jù)管理——SaaS產(chǎn)品可以幫助分析和保護公司的數(shù)據(jù)。
  • 其次來看行業(yè)垂直SaaS的發(fā)展?fàn)顩r。據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)SaaS市場中,行業(yè)垂直SaaS占比約三成,主要涉及零售電商(26.0%) 、醫(yī)療(22.2%) 、房產(chǎn)(15.8%) 、物流 (11.2%) 、餐飲(9.5%)、教育(8.4%) 等領(lǐng)域。2022年,垂直行業(yè)SaaS增長情況是:零售電商、金融、能源等行業(yè)的SaaS上漲;房地產(chǎn)、醫(yī)療等行業(yè)的SaaS下滑

SaaS的好處

  • 節(jié)省成本——大多數(shù)SaaS公司收取訂閱費,這有助于在一段時間內(nèi)分攤應(yīng)用程序的成本。SaaS客戶的初始成本較低,因為他們不需要投資昂貴的硬件來托管應(yīng)用程序。
  • 輕松更新——SaaS公司維護軟件并在需要時進行更新。SaaS客戶不需要安裝任何軟件,也不需要安裝補丁和更新。
  • 移動性——理論上,SaaS客戶可以從任何設(shè)備或位置訪問他們的系統(tǒng)。這對于不局限于中心位置或辦公室的工作人員非常有用。
  • IT專業(yè)知識——SaaS公司投資于診斷和維護應(yīng)用程序所需的IT,這樣他們的客戶就不必這樣做了。此外,SaaS公司擁有比IT預(yù)算有限的客戶更好的資源來維護系統(tǒng)可靠性和數(shù)據(jù)安全性。
  • 可伸縮性——如果SaaS客戶需要擴展容量或增加用戶,則不需要購買新硬件或安裝新軟件。SaaS公司可以快速增加容量,但這很可能需要增加訂閱費用。

SaaS的一些風(fēng)險

  • 定價——雖然系統(tǒng)靈活性是SaaS公司的一個關(guān)鍵特征,但他們的合同可能沒有那么靈活。按需提供SaaS服務(wù)可能成本很高??s減到更便宜的選項或取消合同可能是不允許的。而升級容量或接入可能會導(dǎo)致價格大幅上漲。
  • 停機時間——是否能夠使用SaaS應(yīng)用程序并訪問數(shù)據(jù)取決于第三方的可靠性。SaaS公司的停機時間可能就是您的停機時間。
  • 安全性——數(shù)據(jù)安全性掌握在第三方手中。有些SaaS公司不遵守安全標(biāo)準(zhǔn),在安全方面不透明。還要考慮允許用戶使用任何設(shè)備進行遠程訪問會增加便利性,也會增加未經(jīng)授權(quán)使用的脆弱性。
  • 償付能力——SaaS客戶業(yè)務(wù)的一個關(guān)鍵方面取決于SaaS公司能否繼續(xù)經(jīng)營。如果供應(yīng)商倒閉,對+ + SaaS服務(wù)和數(shù)據(jù)的訪問可能會被切斷。在最好的情況下,SaaS客戶需要找到一家新的SaaS公司并遷移數(shù)據(jù)。
http://m.aloenet.com.cn/news/45709.html

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