一、軟件測試的生命周期

軟件測試的?命周期是指測試流程，這個流程是按照?定順序執(zhí)?的?系列特定的步驟，去保證產(chǎn)品 質(zhì)量符合需求。在軟件測試?命周期流程中，每個活動都按照計劃的系統(tǒng)的執(zhí)?。每個階段有不同的 ?標和交付產(chǎn)物

需求分析一測試計劃一測試設(shè)計/測試開發(fā)一測試執(zhí)行一測試評估一上線一運行維護

測試人員不僅要具備測試能力、開發(fā)能力、最好具備一定的產(chǎn)品分析能力

測試執(zhí)行結(jié)束后，不能認為項目100%的問題都發(fā)現(xiàn)了，問題不可能被完全發(fā)現(xiàn)

上線分為：

沙盒：企業(yè)內(nèi)部的線上環(huán)境，供內(nèi)部人員進行測試

小流量：部分線上真實用戶可以使用到，測試人員在線上手動測試，還要觀察有無錯誤日志（真實用戶在使用過程中是否發(fā)現(xiàn)了問題）

全流量：所有的真實用戶都可以使用到，線上環(huán)境和線下環(huán)境不一樣，每一步都要跟進測試

二、bug的概念

定義：?個計算機bug指在計算機程序中存在的?個錯誤(error)、缺陷(flaw)、疏忽(mistake)或者故障 (fault)，這些bug使程序?法正確的運?，Bug產(chǎn)?于程序的源代碼或者程序設(shè)計階段的疏忽或者錯誤。

準確來說：

1、當且僅當規(guī)格說明是存在的并且正確，程序與規(guī)格說明之間的不匹配才是錯誤

2、當需求規(guī)格說明書沒有提到的功能，判斷標準以最終??為準，當程序沒有實現(xiàn)其最終??合理 預(yù)期的功能要求時，就是軟件錯誤

描述bug的基本要素：問題出現(xiàn)的版本，出現(xiàn)的環(huán)境，出現(xiàn)的步驟，預(yù)期結(jié)果，實現(xiàn)結(jié)果

bug級別?般分為：崩潰、嚴重、?般、次要

三 、若測試與開發(fā)發(fā)生爭執(zhí)

1、先檢查自身，是否bug描述不清楚

如果能正確地、?質(zhì)量地錄??個Bug，那么基本上已經(jīng)成功地與開發(fā)?員溝通了??半的關(guān)于Bug的信息，現(xiàn)在寫完?個缺陷后，好像還有很多關(guān)于Bug的信息沒有表達出來，或者很難?書?語?表達出來時， 就應(yīng)該在提交Bug后，?上找相關(guān)的程序員解釋剛才錄?的Bug，確保程序員明?Bug描述的意思， 而不要等待開發(fā)?員找??了解更多的信息

2、站在用戶角度考慮并拋出問題

站在用戶角度考慮問題，應(yīng)該讓開發(fā)?員了解到Bug對??可能造成的困擾，這樣才能促使開發(fā)?員更加積極地、?質(zhì)量地修改Bug

3、BUG定級要有理有據(jù)

BUG定級時，不僅要參考BUG級別，還要考慮BUG是否會影響到流程，往往用戶的BUG級別和我們的是有區(qū)別的，需站在用戶角度考慮定位級別

4、提???技術(shù)和業(yè)務(wù)?平，做到不僅能提出問題，最好也能給出解決?案

提???的業(yè)務(wù)和技術(shù)?平，不但要做到能提出問題，還能夠提出解決問題的思路。這樣才能更讓?信服，?在?作中，你會發(fā)現(xiàn)同?個bug，資深測試?程師提出和初級測試?程師提出，兩者的結(jié)果完全不同，兩者最?的差別是資深測試?程師往往會提出解決?案，??此以往，權(quán)威性逐漸的建?起來，那么開發(fā)?員看到bug的第?反應(yīng)，就是這是?個bug

5、bug評審

如果確實是bug，友好溝通不能解決問題，那么就召開bug評審

bug評審主要解決兩個問題： 決定如何處理bug ；分析缺陷產(chǎn)?的原因，找出預(yù)防的對策