題目1-2：

1.一名團隊成員表示，他們的用戶故事要等到迭代結束后才能完成，因為他們的職能經(jīng)理要求他們協(xié)助解決高優(yōu)先級的生產(chǎn)問題。項目經(jīng)理應該做什么？

A.將問題上報給項目發(fā)起人以解決和調整項目燃盡圖

B.與產(chǎn)品負責人討論用戶故事不會在本次迭代中完成

C.告訴項目團隊成員不要處理生產(chǎn)問題并通知他們的經(jīng)理

D.與團隊成員的職能經(jīng)理會面，嘗試消除障礙

2.在交付某個產(chǎn)品功能的迭代過程中，相關方要求提供一項不包含在計劃工作范圍內的新功能。該相關方威脅說，如果這項新功能末包含在當前迭代中，將會把問題升級上報給高級管理層。若要解決這個問題，敏捷管理專業(yè)人士應該怎么做？

A.與該項目相關方開會，就現(xiàn)在僅實施的部分新功能進行討論

B.與團隊和產(chǎn)品負責人合作，重新確定這項新功能的優(yōu)先級

C.要求該項目相關方獲得高級管理層的批準

D.向高級管理層請求指導

第一題答案解析：

【解析】：本題考查知識點：:仆人式領導。

據(jù)題干描述：目前團隊進行開發(fā)工作時，遇見了阻礙，項目經(jīng)理作為仆人式領導，應該主動積極的為其掃清障礙，以致于讓團隊更好的進行開發(fā)工作。本題中，最佳實踐為D選項。

選項A：直接上報發(fā)起人的做法不合適，項目經(jīng)理應該積極解決問題。

選項B：是非常消極的做法，迭代中用戶故事都是按照優(yōu)先級選擇的，不能因為這樣的阻礙就直接將負責的用戶故事剔除出本次迭代，不符合敏捷原則；

選項C：不合適的做法，應該主動與該成員的職能經(jīng)理進行溝通，協(xié)商一個合適的做法，而不是直接通知團隊成員不要處理生產(chǎn)問題。

【答案】：D

第二題答案解析：

【解析】：本題考查知識點：優(yōu)先級排序。 敏捷開發(fā)中新功能是否納入當前迭代，需要根據(jù)新功能的優(yōu)先級決定。產(chǎn)品待辦事項列表(ProductBacklog)中的優(yōu)先級是由產(chǎn)品負責人(ProductOwner)維護的，故選項C不能選，選項B是最佳實踐。

選項A: 僅與項目相關方開會解決不了題干中的問題，還是需要產(chǎn)品負責人的參與；

選項D: 應該積極解決問題找到解決方案。

【答案】：B

題目3-5：

3.項目超出預算，但是之前已確定多個降低成本的機會，項目經(jīng)理希望利用這些機會。項目經(jīng)理應首先審查下列哪一項？

A.風險登記冊

B.成本管理計劃

C.變更控制系統(tǒng)

D.風險管理計劃

4.公司任命你為某道路開發(fā)項目的項目經(jīng)理在項目實施過程中，你發(fā)現(xiàn)兩名項目團隊成員經(jīng)常對項目工作方法產(chǎn)生分歧和沖突，若要解決這種情況，項目經(jīng)理應該做什么？

A.與這些團隊成員的職能經(jīng)理進行面對面的會談

B.審查團隊績效數(shù)據(jù)以確定這是否影響項目

C.組織團隊建設活動以增強團隊關系

D.使用沖突管理技能，營造一個積極的工作環(huán)境

5.敏捷團隊正在進行新項目的開展，有成員表示每日站會開展的的時間過長，每次要進行1個小時以上，敏捷專業(yè)人士經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，團隊會利用站會拓展討論解決目前障礙的問題，對此，敏捷專業(yè)人士應該采取什么措施來改善每日站會？

A.要求成員縮短在每日站會上的討論時間

B.加入一名新員工，專門進行障礙解決方案的記錄和梳理

C.邀請高級管理層加入每日站會的討論，以便更快決走方案

D.引導國隊縮短站會時間，并對他們得出障礙解決方家的方式進行改進

第三題答案解析：

【解析】：本題考查知識點：風險登記冊。 機會屬于風險的一種，因此也都記錄在風險登記冊中。如果要確定如何利用這些機會，那么可以通過查詢風險登記冊，查找相關機會的詳細信息及應對措施。

選項B：成本管理計劃確定如何規(guī)劃、安排和控制成本；

選項C：變更控制系統(tǒng)是一套程序，描述了如何管理和控制針對項目可交付成果和文檔的修改；

選項D：風險管理計劃確定如何安排與實施風險管理活動。

【答案】：A

第四題答案解析：

【解析】：本題考查知識點：項目資源管理，管理團隊的工具技術， 沖突管理。 題干關鍵詞：經(jīng)常產(chǎn)生分歧和沖突，團隊已經(jīng)產(chǎn)生了分歧沖突，應該使用沖突管理的方法，來處理沖突問題，營造一個積極的工作環(huán)境。因此本題正確答案為D選項。

A選項：默認是平衡型矩陣組織，項目經(jīng)理職能經(jīng)理權力相當，成員產(chǎn)生沖突項目經(jīng)理可以解決時，無需上升到職能經(jīng)理層面。

B選項：審查是否影響項目，不符合題干“若要解決該問題”，如果沒影響，也是要解決沖突，如果有影響，更應該解決沖突。

C選項：團隊建設則是為了改善團隊整體氛圍，增進團隊成員互動，如果是團隊整體氛圍不好，績效下降，不熟悉等等，可以優(yōu)先選擇團隊建設。

【答案】：D

第五題答案解析：

【解析】：本題考查知識點：每日站會。 據(jù)題干描述：該敏捷項目中，每日站會開展一小時以上，且在站會上討論如何解決問題，作為敏捷管理專業(yè)人士，應該引導團隊適當?shù)乜s短站會時間，并且對他們得出障礙解決方案的方式進行改進，D選項是最佳實踐，可選。

選項A：直接要求成員縮短站會時長，不如D合適。

選項B：障礙解決方案的記錄和梳理并不是由專人負責的，在每日站會上不解決具體問題。

選項C：自組織團隊作為一個獨立團隊交付完成的價值，自主決策，自主擔責。

【答案】：D