告警解釋

系統(tǒng)每30秒周期性檢測網(wǎng)絡(luò)讀包錯(cuò)誤率，并把實(shí)際錯(cuò)誤率和閾值（系統(tǒng)默認(rèn)閾值0.5%）進(jìn)行比較，當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)讀包錯(cuò)誤率連續(xù)多次（默認(rèn)值為5）超過閾值時(shí)產(chǎn)生該告警。

用戶可通過“系統(tǒng)設(shè)置 > 閾值配置 > 設(shè)備 > 主機(jī) > 網(wǎng)絡(luò)讀信息 > 網(wǎng)絡(luò)讀包率信息 > 讀包錯(cuò)誤率”修改閾值。

平滑次數(shù)為1，網(wǎng)絡(luò)讀包錯(cuò)誤率小于或等于閾值時(shí)，告警恢復(fù)；平滑次數(shù)大于1，網(wǎng)絡(luò)讀包錯(cuò)誤率小于或等于閾值的90%時(shí)，告警恢復(fù)。

告警屬性

告警ID	告警級(jí)別	可自動(dòng)清除
12047	嚴(yán)重	是

告警參數(shù)

參數(shù)名稱	參數(shù)含義
ServiceName	產(chǎn)生告警的服務(wù)名稱。
RoleName	產(chǎn)生告警的角色名稱。
HostName	產(chǎn)生告警的主機(jī)名。
NetworkCardName	產(chǎn)生告警的網(wǎng)口名。
Trigger Condition	系統(tǒng)當(dāng)前指標(biāo)取值滿足自定義的告警設(shè)置條件。

對系統(tǒng)的影響

通信閃斷，業(yè)務(wù)超時(shí)。

可能原因

• 告警閾值配置不合理。
• 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常。

處理步驟

檢查閾值設(shè)置是否合理。

1. 登錄FusionInsight Manager，查看該告警閾值是否合理（默認(rèn)0.5%為合理值，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求調(diào)節(jié)）。
   • 是，執(zhí)行步驟 4。
   • 否，執(zhí)行步驟 2。

2. 根據(jù)實(shí)際服務(wù)的使用情況在“系統(tǒng)設(shè)置 > 閾值配置 > 設(shè)備 > 主機(jī) > 網(wǎng)絡(luò)讀信息 > 網(wǎng)絡(luò)讀包率信息 > 讀包錯(cuò)誤率”中更改告警閾值。

   如圖1所示

   圖1 設(shè)置告警閾值

   

3. 等待5分鐘，檢查該告警是否恢復(fù)。
   • 是，處理完畢。
   • 否，執(zhí)行步驟 4。

檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常。

1. 聯(lián)系系統(tǒng)管理員，檢查網(wǎng)絡(luò)是否存在異常。
   • 是，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，執(zhí)行步驟 5。
   • 否，執(zhí)行步驟 6。

2. 等待5分鐘，檢查該告警是否恢復(fù)。
   • 是，處理完畢。
   • 否，執(zhí)行步驟 6。

收集故障信息。

1. 在主集群的FusionInsight Manager界面，單擊“系統(tǒng)設(shè)置 > 日志下載”。
2. 在“服務(wù)”下拉框中勾選“Manager”，單擊“確定”。
3. 設(shè)置“主機(jī)”為告警所在節(jié)點(diǎn)和主OMS節(jié)點(diǎn)。
4. 設(shè)置日志收集的“開始時(shí)間”和“結(jié)束時(shí)間”分別為告警產(chǎn)生時(shí)間的前后30分鐘，單擊“下載”。