易觀：2023年3月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)53289.05萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.15%，同比增長(zhǎng)8.87%。

2023年3月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10800.71萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.87%，同比增長(zhǎng)18.64%。

2023年3月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3827.43萬(wàn)，環(huán)比上漲0.21%。

2023年3月農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)6040.63萬(wàn)，環(huán)比下降0.18%。

手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活53289.05萬(wàn)

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)53289.05萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.15%，同比增長(zhǎng)8.87%。

?

從各銀行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用3月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP20中16個(gè)APP保持環(huán)比增長(zhǎng)，4個(gè)APP月活環(huán)比走低。

?

?

2023年3月手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用月活排名基本保持穩(wěn)定，國(guó)有大行仍具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，排在前三的手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用仍然為中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)工商銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為13031.61萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.70%；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為10258.57萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)3.55%；中國(guó)建設(shè)銀行月活躍人數(shù)為9300.20萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)2.36%。

相比于2月，豐收互聯(lián)排名上升一位，月活躍人數(shù)規(guī)模為720.36萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.86%；廣發(fā)銀行排名上升一位，月活躍人數(shù)規(guī)模為698.00萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)3.27%；民生銀行由2月的第13位下降至第15位，月活躍人數(shù)規(guī)模環(huán)比下降5.55%，為674.11萬(wàn)。

據(jù)易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，2023年3月，TOP20中北京銀行進(jìn)行了大版本迭代，上線V7.0.0，從旅程再造、特色金融、場(chǎng)景生態(tài)、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同經(jīng)營(yíng)、體驗(yàn)管理和安全守護(hù)七大方面變革升級(jí)，從用戶視角出發(fā)，升級(jí)150余項(xiàng)常用功能，優(yōu)化2000多個(gè)關(guān)鍵頁(yè)面，重塑用戶旅程，簡(jiǎn)化操作流程等。中國(guó)工商銀行上線中版本V8.1.0.2.2，新增數(shù)字證書、遠(yuǎn)程服務(wù)聚合、同屏解說、個(gè)人養(yǎng)老金、碳空間等安全認(rèn)證及人性化功能。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上線中版V8.1.0，升級(jí)場(chǎng)景金融服務(wù)及鄉(xiāng)村振興服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。平安口袋銀行上線中版本V6.8.0，重點(diǎn)升級(jí)平安信用卡6大活動(dòng)板塊，不斷豐富互動(dòng)場(chǎng)景，提升用戶活躍度。

信用卡服務(wù)應(yīng)用TOP15：行業(yè)月活規(guī)模10800.71萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.87%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年2月信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)10800.71萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.87%，同比增長(zhǎng)18.64%。

?

從信用卡服務(wù)應(yīng)用2023年3月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP15中12家活躍人數(shù)環(huán)比上升，3家環(huán)比下降。

?

2023年3月信用卡服務(wù)應(yīng)用月活規(guī)模排名保持穩(wěn)定，前三位仍為招商銀行的掌上生活、浦發(fā)銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4456.36萬(wàn)、2553.19萬(wàn)、2420.68萬(wàn)。其中浦大喜奔活躍人數(shù)環(huán)比上升。

易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，3月份多家信用卡服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行了版本迭代，其中光大銀行的陽(yáng)光惠生活上線了中版本7.4.0，在基礎(chǔ)功能上進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)；交通銀行的買單吧上線V6.3.0，在生活服務(wù)場(chǎng)景及用戶信息安全保護(hù)上進(jìn)行了相應(yīng)的升級(jí)；民生銀行的全民生活上線V9.7.0，重點(diǎn)升級(jí)了用戶權(quán)益及活動(dòng)；興業(yè)銀行的興業(yè)生活更新V2.4.0，上線各類積分福利活動(dòng)，完善基礎(chǔ)功能；中信銀行的動(dòng)卡空間，本月進(jìn)行了兩次版本迭代，分別在性能提升、支付體驗(yàn)等方面進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整。

當(dāng)前，我國(guó)信用卡行業(yè)已從高速發(fā)展進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展模式，商業(yè)銀行在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也在不斷探索更深更廣的應(yīng)用場(chǎng)景。

城商行手機(jī)銀行應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活環(huán)比上漲0.21%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)3827.43萬(wàn)，環(huán)比上漲0.21%，相較于2月份，增幅下降。從城商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用3月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP20中12家月活環(huán)比增長(zhǎng)，8家環(huán)比下降。

?

從排名情況來(lái)看，整體來(lái)講相對(duì)較為穩(wěn)定，江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行仍位列前三，活躍人數(shù)規(guī)模分別為549.26萬(wàn)、543.36萬(wàn)、381.96萬(wàn)，三家銀行月活環(huán)比均上升。

在3月份的TOP20中，多家銀行發(fā)生小幅排名對(duì)調(diào)，中原銀行與南京銀行排名發(fā)生對(duì)調(diào)，南京銀行月活環(huán)比上升，由2月的第6位上升至第5位；盛京銀行與青島銀行排名對(duì)調(diào)，青島銀行月活環(huán)比上升，由2月的第11位上升至第10位；蘭州銀行、甘肅銀行月活環(huán)比上升，排名均上升一位。TOP20中，寧波銀行、甘肅銀行、錦州銀行連續(xù)三個(gè)月月活躍用戶規(guī)模環(huán)比均上升且相對(duì)來(lái)講增幅較大。

據(jù)易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，2023年3月，北京銀行上線大版本V7.7.0，從旅程再造、特色金融、場(chǎng)景生態(tài)、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同經(jīng)營(yíng)、體驗(yàn)管理和安全守護(hù)七大方面全面升級(jí)。此外，青島銀行發(fā)布V7.1.0.1，增加新客引導(dǎo)、基金定投暫停等功能，成都銀行更新V6.0.4，上線IP形象“蓉嘟嘟”，通過“蓉嘟嘟”美好生活助力大使的角色，引導(dǎo)功能使用及參與優(yōu)惠活動(dòng)。

農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用TOP20：行業(yè)月活環(huán)比下降0.18%

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)6040.63萬(wàn)，環(huán)比下降0.18%。

?

從農(nóng)商行手機(jī)銀行服務(wù)應(yīng)用3月月活表現(xiàn)來(lái)看，TOP20中9家月活環(huán)比增長(zhǎng)，11家環(huán)比下降。

2023年3月農(nóng)商行手機(jī)銀行應(yīng)用月活排名情況變化不大，排在前三的仍然為豐收互聯(lián)、陜西信合、四川農(nóng)信，活躍人數(shù)規(guī)模分別為720.36萬(wàn)、643.44萬(wàn)、583.33萬(wàn)。豐收互聯(lián)仍保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)居第一，同時(shí)月活人數(shù)環(huán)比仍上升。

TOP20中，云南農(nóng)信月活規(guī)模增長(zhǎng)，排名上升三位，福建農(nóng)信、江蘇農(nóng)商銀行排名均上升一位，而山東農(nóng)信3月月活人數(shù)環(huán)比下降，排名下降兩位，安徽農(nóng)金、深圳農(nóng)商行、湖南農(nóng)信排名分別下降一位，其余農(nóng)商行排名未發(fā)生改變。

據(jù)易觀千帆用戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，2023年3月，云南農(nóng)信上線版本V3.45，更新部分生活服務(wù)場(chǎng)景，增加線上預(yù)約叫號(hào)功能，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。此外，福建農(nóng)信、江蘇農(nóng)商銀行也分別進(jìn)行了一次小版本迭代。

目前，農(nóng)商行作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融力量，在助力農(nóng)村金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著重要作用。各大農(nóng)商行、農(nóng)信社也在積極探索推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮農(nóng)村金融服務(wù)力量。

聲明須知：易觀分析在本文中引用的第三方數(shù)據(jù)和其他信息均來(lái)源于公開渠道，易觀分析不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任。任何情況下，本文僅作為參考，不作為任何依據(jù)。本文著作權(quán)歸發(fā)布者所有，未經(jīng)易觀分析授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀分析發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個(gè)人使用時(shí)應(yīng)原文引用并注明來(lái)源，且分析觀點(diǎn)以易觀分析官方發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當(dāng)使用而引發(fā)的爭(zhēng)議，易觀分析不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，并保留向相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行責(zé)任追究的權(quán)利。