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你有沒有關(guān)注過 APP 給你推送的消息？

出于提升用戶活躍度的考慮，APP 會定期在應(yīng)用內(nèi)面向用戶進(jìn)行內(nèi)通推送，推送形式既包括 APP Push，也包括應(yīng)用內(nèi)站內(nèi)信、推薦展現(xiàn)資源位等等。

其中，APP Push 專指當(dāng)用戶手機處于鎖屏狀態(tài)下，通知欄展示或在操作前臺頂端彈出的消息通知。當(dāng)用戶點擊該類消息時，即可喚起對應(yīng)的 APP，并跳轉(zhuǎn)至關(guān)聯(lián)界面。

根據(jù)市場分析公司 Localytics 基于 5 億部設(shè)備和 2.8 萬個應(yīng)用的調(diào)研報告顯示：在開啟一款 APP 消息推送功能的用戶中，約有 62% 的用戶會在幾個月之后再次使用這款應(yīng)用。

這說明，消息推送在喚醒沉睡用戶提升活躍度方面的確有效；但另一方面，近年來國內(nèi) APP 消息推送“事故”頻發(fā)，如 2018 年某新聞資訊 APP 因內(nèi)部操作失誤，向用戶推送多條不文明非正常內(nèi)容，2021 年某創(chuàng)新教育 APP 在幾分鐘內(nèi)推送同一條消息 100 多次……導(dǎo)致用戶對 APP 消息推送的好感急劇下降，部分用戶選擇關(guān)閉 APP 的消息通知功能，甚至直接卸載相關(guān) APP。

因此，APP 在對待消息推送的內(nèi)容選擇和推送頻次的把控上，需要格外注意。

消息推送的目的在于將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送給感興趣的用戶，所以充分洞察用戶的興趣偏好就顯得尤為重要。

在踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)完成海量市場數(shù)據(jù)的原始積累，但難以將其應(yīng)用在實際業(yè)務(wù)場景中，APP 也面臨著同樣的問題——明明已經(jīng)沉淀了維度豐富的數(shù)據(jù)，但總是很難用起來。

火山引擎數(shù)智平臺 VeDI 推出的客戶數(shù)據(jù)平臺 VeCDP，剛好能聚焦消息推送場景，為 APP 帶來一套數(shù)據(jù)應(yīng)用新思路。

據(jù)了解，火山引擎數(shù)智平臺 VeCDP 在面對用戶群體構(gòu)成的市場數(shù)據(jù)時，支持以“用戶”為中心構(gòu)建 360 度畫像標(biāo)簽體系，并提供包括市場分層、市場洞察等在內(nèi)的多種群體分析方式。

借助火山引擎數(shù)智平臺 VeCDP，APP 可以輕松找準(zhǔn)不同用戶群體的興趣偏好，并以此倒推消息內(nèi)容設(shè)計：如這部分用戶對家裝設(shè)計類內(nèi)容興趣度更高，那么在后續(xù)的消息推送中應(yīng)該面向這一部分用戶多設(shè)計家居、建材、裝潢類內(nèi)容，迎合用戶興趣偏好，滿足其內(nèi)容閱讀需求。

此外，火山引擎數(shù)智平臺 VeCDP 還能以標(biāo)簽形式幫助 APP 識別低活躍度用戶、高活躍度用戶，幫助 APP 進(jìn)行針對不同人群的運營策略決策。

從洞察用戶興趣偏好出發(fā)，進(jìn)而幫助 APP 完成推送消息內(nèi)容策劃，最終滿足用戶閱讀需求，火山引擎數(shù)智平臺 VeDI 提供的這一套 APP 數(shù)據(jù)應(yīng)用鏈路，或許將成為提升 APP 消息推送打開率、提高 APP 用戶活躍度的新發(fā)展方向。